Otimize a gestão de manutenções e reduza até 65% do tempo perdido

Perguntas frequentes sobre o SolidSoft GM

O que é o SolidSoft GM?

O SolidSoft GM é um software online de gestão de manutenção de edifícios. Centraliza numa única plataforma os pedidos de intervenção, as tarefas agendadas e recorrentes, o histórico de intervenções e os custos, com aplicações dedicadas para o backoffice, para os técnicos no terreno e para os clientes.

Existe um período de teste gratuito?

Sim. O teste é gratuito durante 14 dias, sem registo e sem cartão de crédito. No fim do período não há qualquer cobrança automática.

Os técnicos no terreno conseguem usar o GM no telemóvel?

Sim. Existe aplicação móvel com área técnica dedicada, onde os técnicos consultam as intervenções atribuídas, registam o trabalho executado e mantêm o histórico atualizado sem passar pelo escritório.

Os clientes conseguem acompanhar as intervenções?

Sim. O portal do cliente dá acesso ao estado dos pedidos e ao histórico de intervenções, e permite submeter novos pedidos diretamente — o que reduz telefonemas e emails perdidos.

O GM trata de manutenções preventivas e recorrentes?

Sim. É possível definir tarefas agendadas e recorrentes com notificações automáticas para técnicos e responsáveis, e a agenda auto-programada mostra de imediato as intervenções previstas.

Como é que os acessos estão protegidos?

Cada perfil — administrador, técnico ou cliente final — tem permissões distintas e delimitadas, e vê apenas o que precisa para a sua função. A autenticação usa tokens assinados com expiração obrigatória, com 2FA disponível, e toda a comunicação entre aplicação, backend e portais ocorre exclusivamente em HTTPS com TLS moderno.

É preciso instalar alguma coisa?

Não. O GM é uma aplicação web, acessível de qualquer computador com browser, e tem aplicação móvel para backoffice, técnicos e clientes. Não há instalação nem servidor a manter.